NamAn Realty (Công ty Cổ phần NamAn Realty — MST 0318426488) là đại lý phân phối chính thức (F1) của dự án Charmora City, không phải Chủ đầu tư (Chủ đầu tư: Tập đoàn Sun Group). Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của Quý khách.
01 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi Quý khách điền vào biểu mẫu đăng ký tư vấn trên website, chúng tôi có thể thu thập:
- Thông tin Quý khách cung cấp: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), sản phẩm/nhu cầu quan tâm và nội dung trao đổi.
- Thông tin tự động: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, nguồn truy cập và dữ liệu cookie phục vụ thống kê và quảng cáo.
02 Mục đích sử dụng thông tin
- Liên hệ, tư vấn và gửi bảng giá, chính sách, thông tin sản phẩm theo yêu cầu của Quý khách.
- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ trong quá trình tìm hiểu, giao dịch bất động sản.
- Gửi thông tin ưu đãi, sự kiện, dự án mới (Quý khách có thể từ chối bất cứ lúc nào).
- Phân tích, đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm website.
03 Cookie & công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie và các công cụ đo lường của bên thứ ba, cụ thể: Meta (Facebook) Pixel và Meta Conversions API (CAPI), Google Ads/Google Analytics, để thống kê lượt truy cập, đo lường chuyển đổi và hiển thị quảng cáo phù hợp (tiếp thị lại / remarketing). Khi Quý khách gửi biểu mẫu, một phần thông tin (số điện thoại, tên) có thể được mã hóa (hash) và gửi tới Meta/Google để đối sánh nâng cao (Advanced Matching) phục vụ đo lường quảng cáo.
Website cũng sử dụng localStorage để lưu một mã định danh ẩn danh (chống gửi trùng) và cờ "đã gửi biểu mẫu" — không lưu nội dung thông tin cá nhân; Quý khách có thể xoá bằng cách xoá dữ liệu duyệt web. Địa chỉ IP có thể được lấy qua dịch vụ api.ipify.org phục vụ đo lường chuyển đổi.
Quý khách có thể quản lý hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, hoặc tùy chỉnh quảng cáo cá nhân hóa của Google tại adssettings.google.com và của Meta trong phần cài đặt quảng cáo Facebook.
04 Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với Chủ đầu tư (Tập đoàn Sun Group) hoặc đối tác liên quan nhằm phục vụ việc tư vấn, đặt chỗ, ký kết giao dịch theo yêu cầu của Quý khách.
- Với các nền tảng/đối tác kỹ thuật phục vụ tiếp nhận và quản lý thông tin: Google (Apps Script & Google Sheets — lưu trữ phiếu đăng ký), LeadHub (hệ thống quản lý khách hàng/CRM), và Meta, Google Ads (đo lường & quảng cáo), theo cam kết bảo mật.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
05 Lưu trữ & bảo mật
Thông tin của Quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn và theo quy định pháp luật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
06 Quyền của Quý khách
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa thông tin hoặc rút lại sự đồng ý nhận liên hệ/marketing.
- Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý không đúng quy định.
Liên hệ về quyền riêng tư
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
NamAn Realty — Hotline: 09 3333 5856 · Email: info@namanrealty.vn
Trụ sở: 24-26 Đường 38, P. An Khánh, TP.HCM.
07 Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc chấp thuận chính sách hiện hành.